در یک نگاه
بانک صادرات ایران در راستای ارتقای امنیت خدمترسانی مبتنی بر کارتهای الکترونیکی (پیشگیری از عواقب سرقت رمزهای کارت)، امکان صدور رمز اول و دوم کارت به صورت یکبار مصرف (پویا) را فراهم کرده است. در همین راستا، نرمافزار موبایلی «ریما» به عنوان نرمافزار تولید رمز یکبار مصرف اول / دوم کارت تدوین و از طریق سایت این بانک و نرمافزار موبایلی «صاپ» در دسترس است.بدین منظور لازم است مشتریان محترم از طریق مراجعه به دستگاه خودپرداز نسبت به فعالسازی رمز یاد شده اقدام کنند. بدیهی است اعتبار رمزهای تولید شده از طریق برنامه «ریما» جهت انجام تراکنشهای مبتنی بر کارت، ٦٠ ثانیه است. در ادامه همراه چگونه باشید تا با مراحل فعالسازی رمز پویا بانک صادرات به طور مرحله به مرحله و با نحوه راه اندازی ریما بانک صادرات به طور کامل آشنا شوید.
راهنمای فعال سازی رمز پویا سایر بانک ها
رمز پویا بانک ملت رمز پویا بانک ملی رمز پویا بانک صادرات رمز پویا بانک کشاورزی رمز پویا بانک تجارت رمز پویا بانک مسکن رمز پویا بانک قوامین رمز پویا بانک سرمایه رمز پویا بانک شهر رمز پویا بانک سپه رمز پویا بانک انصار رمز پویا بانک پارسیان رمز پویا بانک سامان رمز پویا بانک آینده رمز پویا بانک پاسارگاد رمز پویا بانک گردشگری رمز پویا بانک رسالت رمز پویا بانک حکمت ایرانیان رمز پویا بانک صنعت و معدن رمز پویا بانک سینا رمز پویا بانک ایران زمین رمز پویا بانک توسعه تعاون
الف. فعال سازی سامانه ریما صادرات بر روی گوشی های اندرویدی
ب. فعال سازی سامانه رمز پویا صادرات بر روی آیفون ios

الف. فعال سازی ریما صادرات در موبایل های اندرویدی
نکات و پیش نیازها
- پبرای استفاده از نرمافزار رمز یک بار مصرف، کاربر باید ساعت و تاریخ تلفن همراه خود را روی حالت خودکار پtime and date Automatic پتنظیم کند. برای این کار می تواند در بخش مربوط به تنظیمات پSettings پگوشی خود، تنظیمات روز و تاریخپtime and Date پگوشی را بر روی حالت خودکار قرار دهد. حتماً تنظیمات گوشییی روی حالت خودکار تنظیم شییود. اگر تنظیمات زمان و تاریخ دسییتگاه کاربر روی حالت خودکار نبا شد، این برنامه به در ستی کار نخواهد کرد و رمزهای تولید شده برای کارتهای بانکی نامعتبر خواهد بود.
- .نسخه اندروید تلفن همراه باید باالتر از API19 ، 2.4 باشد.
- .تلفن همراه شما نباید ROOT شده باشد.
- .شماره تماس وارد شده در درگاه برای دریافت توکن باید با شماره تماس وارد شده برروی نرم افزار هنگام ثبت نام یکسان باشد.
مراحل نصب و فعال سازی :
1. دانلود و نصب برنامه
شما می توانید برنامه رمزپویا صادرات را از سایت رسمی بانک صادرات و یا از وبسایت ایران اپ به آدرس برنامه رمزپویا ریما صادرات دانلود و سپس بر روی گوشی همراه خود نصب کنید.
2. ورود به برنامه
پس از نصب برنامه اندروید برروی گوشی، کاربر می تواند برنامه »رمز یک بار مصرف« را اجرا کند. بعد از اجرای برنامه ، کاربر تصویر زیر را مشاهده خواهد کرد. در مرحله اول، ثبت نام صورت می پذیرد. دقت شود گوشی به اینترنت متصل باشد.
در این مرحله کاربر رمز خود را تعریف می کند. رمز باید حداقل 6 کاراکتر و شامل حداقل یک حرف بزرگ انگلیسی، حداقل یک عدد، و همچنین یکی از کاراکتر های خاص باشد. در صورتی که در رمز همه این موارد رعایت شده باشد، کاربر وارد مرحله بعد می گردد.
3. تایید شماره موبایل
در این مرحله الزم است کاربر شماره موبایل خود را وارد نماید و دکمه ارسال پیامک را لمس کند. یک کد تایید از طریق پیامک برای کاربر ارسال می گردد.
4. وارد کردن کد تایید
الزم است کاربر کد تایید دریافتی را در محل مربوطه وارد کند و دکمه تأیید را لمس نماید. کاربر مدت زمان مشخصی فرصت دارد تا کد دریافت شده را وارد نماید، در غیر اینصورت کد تایید منقضی میگردد. پس از این مرحله، فرآیند ثبت نام تکمیل می گردد. از این مرحله به بعد کاربر می تواند به صورت آفالین و بدون اتصال گوشی به اینترنت بقیه مراحل را انجام دهد.
5. ورود مجدد به برنامه
پس از اتمام مراحل ثبت نام ،کاربر در هربار باز کردن برنامه صفحه ورود را مشاهده خواهد نمود. در این بخش کاربر میتواند نحوه ورود خود به برنامه را انتخاب کند. کاربر میتواند یکی از روشهای »ورود با اثر انگشت« و یا رمز را برای ورود به برنامه »رمز یک بار مصرف« انتخاب نماید.
6. ورود با اثر انگشت
اگر گوشی شما حسگر اثر انگشت داشته باشد از این امکان پشتیبانی می کند.برای این کار کاربر در ابتدا با لمس دکمه ورود با اثر انگشت و ورود رمز خود اقدام به تعریف اثر انگشت می نماید.
پس از تعریف اثر انگشت می تواند از این به بعد علاوه بر رمز عبور عادی، برای ورود آسان با اثر انگشت نیز اقدام نماید. در این حالت کافی است انگشت خود را برروی سنسور گوشی قرار دهد.
7. ثبت توکن های رمز یکبار مصرف
. پس از ورود، کاربر وارد صفحه تعریف رمز یک بار مصرف می شود. همانطور که مشاهده می شود در این صفحه رمز دریافتی از طریق درگاه (خودپرداز) و رمز دریافتی از طریق پیامک از کاربر دریافت می شود.
- کاربر می تواند با مراجعه به خود پرداز های بانک مربوطه، و انتخاب گزینه فعال سازی رمز اول یا دوم یک بار مصرف، رمز مورد نظر خود را فعال نماید. در این مرحله، یک توکن دو بخشی شامل ۸ کاراکتر که از طریق رسید بانکی و مابقی آن از طریق پیامک به کاربر تحویل داده شده است، می بایست در محل مربوطه وارد شود
- پس از ورود رمزهای دریافتی با لمس کلید ثبت ، هر 60 ثانیه یک رمز جدید تولید خواهد شد که در برنامه قابل مشاهده است
- پس از ورود رمزهای دریافتی با لمس کلید ثبت ، هر 60 ثانیه یک رمز جدید تولید خواهد شد که در برنامه قابل مشاهده است .
8. دریافت رمزهای یک بار مصرف
پس از ثبت توکن ها برای رمز اول یا دوم یک بار مصرف ، رمز های یک بار مصرف 60 ثانیه ای تولید خواهد شد. برای رمز دوم نیز به همین صورت، رمز های دریافتی از درگاه و پیامک وارد و ثبت می شود و رمز دوم یک بار مصرف تولید می گردد.
ب. فعال سازی ریما صادرات در موبایل های آیفون ios
نکات و پیش نیازها:
- برای استفاده از نرمافزار رمز یک بار مصرف، کاربر باید ساعت و تاریخ تلفن همراه خود را روی حالت خودکار تنظیم کند. برای این کار می تواند در بخش مربوط به تنظیمات Settings گوشی خود و در منوی عمومی Generalتنظیمات روز و تاریخtime and Date گوشی را بر روی حالت خودکار قرار دهد. حتماً تنظیمات گوشییی روی حالت خودکار تنظیم شییود. اگر تنظیمات زمان و تاریخ دسییتگاه کاربر روی حالت خودکار نبا شد، این برنامه به در ستی کار نخواهد کرد و رمزهای تولید شده برای کارتهای بانکی نامعتبر خواهد بود
- .نسخه iOS تلفن همراه باید باالتر از 0.8 باشد.
- تلفن همراه شما نباید ROOT شده باشد .
- شماره تماس وارد شده در درگاه برای دریافت توکن باید با شماره تماس وارد شده در نرم افزار هنگام ثبت نام یکسان باشد.
مراحل و نصب فعال سازی
1. دانلود و نصب برنامه
شما می توانید برنامه رمزپویا صادرات را از سایت رسمی بانک صادرات و یا از وبسایت ایران اپ به آدرس برنامه رمزپویا صادرات، دانلود و سپس بر روی گوشی همراه خود نصب کنید.
2. ورود به برنامه
پس از نصب برنامه برروی گوشی، کاربر می تواند برنامه »رمز یک بار مصرف« را اجرا کند. بعد از اجرای برنامه ، کاربر تصویر زیر را مشاهده خواهد کرد. در مرحله اول، ثبت نام صورت می پذیرد.
در این مرحله کاربر رمز خود را تعریف می کند. رمز باید حداقل 6 کاراکتر و شامل حداقل یک حرف بزرگ
انگلیسی، حداقل یک عدد، و همچنین یکی از کاراکتر های خاص باشد. در صورتی که در رمز همه این موارد رعایت شده باشد، کاربر وارد مرحله بعد می گردد.
3. تایید شماره موبایل
در این مرحله الزم است کاربر شماره موبایل خود را وارد نماید و دکمه ارسال پیامک را لمس کند. یک کد تایید از طریق پیامک برای کاربر ارسال می گردد
4. وارد کردن کد تایید
لازم است کاربر کد تایید دریافتی را در محل مربوطه وارد کند و دکمه تأیید را لمس نماید. کاربر مدت زمان مشخصی فرصت دارد تا کد دریافت شده را وارد نماید، در غیر اینصورت کد تایید منقضی میگردد. پس از این مرحله، فرآیند ثبت نام تکمیل می گردد.
5. ورود مجدد به برنامه
پس از اتمام مراحل ثبت نام ،کاربر در هربار باز کردن برنامه صفحه ورود را مشاهده خواهد نمود. در این بخش کاربر میتواند نحوه ورود خود به برنامه را انتخاب کند. کاربر میتواند یکی از روشهای »ورود با اثر انگشت« و یا رمز را برای ورود به برنامه »رمز یک بار مصرف« انتخاب نماید.
ورود با استفاده ازاثر انگشت ویا تشخیص چهره:
کاربر در ابتدا با لمس دکمه ورود با اثر انگشت اقدام به تعریف اثر انگشت یا چهره خود می نماید و پس از تعریف اثر انگشت یا چهره می تواند از این به بعد عالوه بر رمز عبور عادی، برای ورود آسان با اثر انگشت یا تشخیص چهره نیز اقدام نماید. در این حالت کافی است انگشت خود را برروی سنسور گوشی قرار دهد یا چهره خود را مقابل گوشی قرار دهد.
ورود با استفاده از رمز:
کاربر از طریق رمز تعریف شده در مرحله ثبت نام می تواند اقدام به ورود به برنامه نماید. رمز باید حداقل 6 کاراکتر و شامل حداقل یک حرف بزرگ انگلیسی، حداقل یک عدد، و همچنین یکی از کاراکتر های خاص باشد.
6. ثبت توکن های رمز یکبار مصرف
پس از ورود، کاربر وارد صفحه تعریف رمز یک بار مصرف می شود. همانطور که مشاهده می شود در این صفحه رمز دریافتی از طریق درگاه (خودپرداز) و رمز دریافتی از طریق پیامک از کاربر دریافت می شود.
- کاربر می تواند با مراجعه به خود پرداز های بانک مربوطه، و انتخاب گزینه فعال سازی رمز اول یا دوم یک بار مصرف، رمز مورد نظر خود را فعال نماید. در این مرحله، یک توکن دو بخشی شامل چند کاراکتر که از طریق رسید بانکی و مابقی آن از طریق پیامک به کاربر تحویل داده شده است، می بایست در محل مربوطه وارد شود.
- پس از ورود رمزهای دریافتی با لمس کلید تولید رمز یکبار مصرف، هر 60 ثانیه یک رمز جدید اول یا دوم بسته به انتخاب کاربر در ATM تولید خواهد شد که در برنامه قابل مشاهده است.
- افزودن توکن جدید با عالمت +امکانپذیر می باشد.

ج. فعال سازی رمز پویا بانک صادرات بدون مراجعه به خودپرداز
از آنجایی که اطلاعات مرتبط با رمز پویا (رمز دوم) بسیار حساس است و در صورت فعالسازی رمز پویا بانک صادرات بدون مراجعه به خودپرداز، این امکان را به افراد سود جو میدهد که بدون در دست داشتن کارت، دست به اقدام فعالسازی این رمز کنند. بانک صادرات ایران در راستا حفظ اطلاعات مشتریان و جلوگیری از هرگونه اتفاق احتمالی مراجعه به خود پرداز را برای فعالسازی رمز اجباری کرده است و شما به هیچ عنوان نمیتوانید بدون مراجعه به دستگاه های خودپرداز رمز پویا بانک صادرات را فعال کنید.
به این نکته هم توجه کنید که شما قبل از مراجعه به دستگاه های خودپرداز، باید برنامه ریما بانک صادرات را نصب و در آن ثبت نام کنید.
در صورت هر گونه سوال در این راستا میتوانید به سوالات متداول زیر برای مشاهده پاسخ مراجعه کنید.
سوالات متداول سامانه ریما صادرات
باتوجه به افزايش اقبال مشتريان به انجام تراكنش های غيرحضوری و اينترنتی ، سارقان سايبری نيز با روش هايی نظير فيشينگ ، فارمينگ و كِی لاگرها اطلاعات محرمانه و مالی مشتريان را هدف سوء استفاده قرار داده اند و به همین منظور بانک صادرات برای حفظ حقوق و رضايت مشتریان، با توسعه سامانه ها و كانال های ارتباطی در راستای سهولت دسترسی به خدمات بانكی و گسترش بانكداری الكترونيك و بهره مندی مشتريان از خدماتی دقيق ، سريع و ايمن گام برداشته است.
خیر.شما برای دریافت کد فعال سازی رمز پویا نیاز به مراجعه حضوری به دستگاه خودپرداز صادرات دارید.
خیر.در حال حاضر ارائه سرویس رمز گویا در بانک صادرات صرفا از طریق گوشی هوشمند و با نصب اپلیکیشن قابل انجام می باشد.
بله.شما میتوانید این کار را از منوی تنظیمات اپلیکیشن ریما انجام دهید.
بله
بله، این گونه مشتریان میتوانند با مراجعه به خودپرداز کارتهایشان را داخل ریما اضافه کنند، یعنی هر کارت را جداگانه وارد خودپرداز کنند و گزینه فعالسازی رنز دوم پویا را انتخاب کنند و کارت جدید به ریما اضافه میشود.
اطلاعات مربوط به رمز دوم پویا اطلاعات بسیار حساسی است و کسی که این رمز و سایر اطلاعات کارت نظیر CVV2 را در اختیار داشته باشد، میتواند از حساب مشتری سوءاستفاده کند، بنابراین نیاز است که در شبکه بانکی مجددا احراز هویت و اطمینان نسبت به شماره موبایل ثبت شده، حاصل شود و مشتری نسبت به دریافت اطلاعات مربوط به رمز دوم اعلام آمادگی کند
هر شخصی که در حال حاضر کارت بانک صادرات ایران را داشته باشد، میتواند رمز دوم پویا را دریافت کند.
باید مجددا اپلیکیشن را نصب و فعالسازی کرد.
خیر
اتصال به اینترنت تنها در مرحله ثبتنام در «ریما» نیاز است و بعد از ثبتنام و دریافت کد فعالسازی میتوان به صورت آفلاین و بدون نیاز به اینترنت، کارتها را ثبت نمود و یا رمز پویا (یکبار مصرف) دریافت کرد
خیر؛ نرمافزار «ریما» فقط رمز پویا (یکبار مصرف) تولید میکند.
این نرمافزار در حال حاضر برای بانکهای کشاورزی، آینده و موسسه اعتباری نور قابل استفاده است.
روی هر گوشی فقط میتوان برای یک نفر فعالسازی را انجام داد.
رمز پویا (یکبار مصرف) مربوط به کارت بوده که باید برای هر کارتی به صورت جداگانه از طریق خودپرداز عملیات فعالسازی رمز پویا (یکبار مصرف) را انجام داد. همه کارتهای صادرات خود را میتوانید در نرمافزار «ریما» با زدن علامت (+) ثبت کنید.
خوبه
وقتی رمز درگاه وپیامک رابرای ریما وارد میکنم میگوید کلید مرکز صحیح نیست دوباره تلاش کنید
رمزی از خودپرداز دریافت کردی رو اشتباه وارد کردی
سلام وقتی به قسمت وارد کرن شماره تلفن میرسم و وارد میکنم و سپس دریافت کد تایید رو میزنیم
مینویسه که خطا در ارتباط با مرکز و دوباره تلاش کنین
چکار کنم؟؟؟
من هم همینطور چه وضعیه🥺
رمز پویا
سلام من هرکاری میکنم ارور خطا در ارتباط با مرکز میزنه.
چیکار کنم؟
سلام
من همه چیز درست عمل کردم ولی پیام میاد که کلید دریافتی از مرکز صحیح نمیباشد مجدد تلاش کنید ولی موفق ننیشم
برای منم همینه وتاالان هم مشکلم حل نشده
یه چیزی درست کردن خودشون توش گیر کردین.
نه یه سیستم آدمیزادی. همه چی درو و داغونه.
سیستم رو باید تست کنن. یوزر فریندیشو بررسی کنن. شرایط رو بسنجن.
همینجوری الا بختکی یه کاری میکنن.
واقعا چرا اینطوریه من هم رفتم مراحل رو به ترتیب انجام دادم و الان رمز میده فقط وقتی رمز پویا رو برای تراکنش وارد میکنم میگه تعداد ورود رمز اشتباه بیش از حد است
چکار کنم بگید
افتضاحه
الان یک هفته ست هر روز میرم دم عابربانک
هیچ پیامکی نمیاد
وقتی نمیتونن یه نرم افزار درست کنن واسه چی اول قانونش میکنن
تمام تخلفات بانکی از خودشونه اینا به فکر حل مشکل نیستن
کد برام میاد ولی وقتی وارد میکنم میگه دستور کد وارد شده و پیامک شده صحیح نمیباشد
رمز درگاه رو وارد كنيد يعني چي
چرا رمز کاربری رو با تکرار رمز رو قبول نمیکنه باید رفت بانک یا خودم رمز بزارم ؟؟
ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک و عدد باشه. تکرارشم دقیقا همین
از من تو مرحله 7. ثبت توکن های رمز یکبار مصرف مونده!!! اصلااااا توکن یه بار مصرف برای من نیمد!!
من قبلا رمز یکبار مصرف رو فعال کردم اما برا اس ام اس رمز نمیاد
بلکه اس ام اسی حاوی: رمز یکبار مصرف شما با موفقیت فعال شد میاد
با سلام
ایا رمز پویا را همراه بانک صادرات قبول میکنه؟
من یکی دوبار زدم ، میگه اشتباه هست. و از طریق همون رمز ثابت قبلیم ، تا صد تومن میتونم انتقال بدم .
لطفا راهنمایی کنید.
ایا همراه بانک صادرات نمیتونه در کنار وارد کردن رمز دوم ، یه گزینه دریافت رمز پویا اضافه کنه؟
بانک سپه خیلی راحته….حداقل از اون یاد بگیرید و همونطور اجرا کنید.
چیه واقعا ملتو سرکار گذاشتید.
باسلام من ریمارونصب کردم تولید رمزمیکنه توو آپ بانک صادرات کارت به کارت کار نمیکنه آیاباید نرم افزار نصب کنم؟
داخل آپ بانک صادرات فعال نیست ربطی به برنامه نداره بالاش نوشته چه بانکهایی میشه داخل برنامه آپ منظورمه
من وقتی رمز خود ریما میده رومیزنم میگه رمز صحیح خودتو هم نمیدنین چکار دارین میکنین
حتی نظر هم ارسال نمیشود برید؟ فکر کنید که چه ترکمانی به سیستم بانکی زده اید
ازبانک ملی یاد بگیرید خیلی راحته پیامکی هم هست و نیازی به ریما و ریکا نداره.خیلیا گوشی اندروید ندارن حاجی .من خودم چون گوشیم سادس دیگه از صادرات استفاده نمیکنم
نرم افزارهای موبایل بانک صادرات و ریما واقعا مزخرف و زجر آور هستند. من با همه حوصله ای که دارم نتونستم ریما رو فعال کنم . موبایل بانک هم آنقدر پیچیده هست که آدم ترجیح میده بره بانک و کارش رو انجام بده . بانک صادرات هم که میری آنقدر نوبت هست که ذله میشی . برید از بانک شهر یاد بگیرید . واقعا مستحق تحقیر و توهین هستید
سلام،رمز درگاه ورمزپیامکی ریما رو فراموش کردم چیکار کنم؟
سلام من ریمارانصب کردم درست کارکرد رمزگرفتم زدم تاگردش حساب بگیرم جواب نداد چندباررمزگرفتم زدم جواب نداد آخرنوشت چون اشتباه شمابیش ازسه مورداست باید رمزرادوباره فعال کنید رفتم درگاه صادرات غیرفعال کردم دوباره فعال کردم همان آش وهمان کاسه
وقتی ریمارو حذف کنیم دوباره نصب کنیم بازم ازنو باید بریم باجه واون مراحل گرفتن رمزهارو انجام بدیم؟ یاهمون باراول کافیه
چون من نصب کرده بودم ازقبل مجبور شدم ریمارو حذف کنم دوباره نصب کنم ووقتی رمزارو واردش میکنم میگه اشتباهه درصورتی که کاملا درسته
هیچی مزخرف تراز این رمز دوم مسخره نیس
این دیگه چه صیغه ایه
هرجا میریم کم کم 3 ساعت علافمون میکنن
تنها هدفشون بیشتر کردن علافیامونه
وااااااااااای
بخدا هزار بار گفتم خدا لعنتتون کنه با این بانکداری الکترونیکی تون !!!!
دو هفته س خودم و همسرم علاف این مسخره مزخرف هستیم !!
ادعا هم میکنیم که عزت و قدرتو خودکفایی داریم !! اه .. اه … اه ..
رمز از دستگاه خود پرداز گرفتم ولی چند روزه هنوز پیامکی برام نیومد. ریما هم. نصب کردم. مگه برای ارسال پیامک به سرشماره ۳۰۰۰۹۴۰ نباید پیام ارسال کنم؟؟+
برنامه نویس اپ در حد جلبک.. افتضاح محض بانکداری الکترونیک و سرامد همشون صادرات ه.
یه ماه برای یه شارژ ساده گوشیم میرم سوپر مارکت و هزینه اضافی میدم شارژ میگیریم
هنوز که هنوزه مشکل ارتباط با مرکز تو اپلیکیشن هست و برطرف نشده
برینم به این اپلیکیشنتون
فقط بلدن ملتو علاف کنن
بر پدرو مادر شما بانکها و بانکدارها و مدیران بانکی که این تصمیم رو گرفتن لعنت که فقط به فکر پرکردن جیب خودشونن گیرم این چند وقت هم پول مردم تو حسابتون غلتوندین دیگه چه راهی برای بی ارزش کردن پول مردم و بدبخت کردنشون دارید خدا لعنتتون کنه که فقط به فکر جیب خودتونین بانکداری اسلامی یا بنگاهداری ربایی
چرا وقتی رمز یکبار مصرف میزنیم میگه رمز دوم را تغییر دهیم
شماها در کل سیستم بانکیتون وکلا درهمه سیستمای کشور کارتون مثداق بارزه این شعره//مشتی حسن جمع میکرد//میرید وپهن میکرد
چرا انقدر پیچیده. من که تاحدودی توی کامپیوتر و اینا واردم نمیفهمم، اونایی که میانسال و مسن هستند چیکار کنن؟ واسه پارسیان و پاسارگاد راحت میری اینترنت بانک یا توی سایتی که میخوای پرداخت کنی، برات رمز پویا را پیامک میکنه. مردم را اذیت میکنید.
لطفا اصلاح کنید این برنامه رو. خیلی مشکل داره
واقعا بهتون تبریک میگم ، دست مریزاد ، آفرین به این ناکارامدی و بی مسوولیتی شما !
بنظر میرسه با پیچیده کردن عملیات رمز پویا ، خود شما در معمای خودتان گیر کردید ، برام جالبه این همه نظرات منفی و انتقادی اینجا ثبت شده و هیچ مسوول یا بخشی پاسخگو نیست !!
خدا میدونه الان داخل تشکیلات بانک صادرات چه بهم ریختگی و بی نظمی هست که ما فقط یک کمی از اون این بیرون می بینیم !!!
جالبه که بدونید ، در حساب اینترنتی بانک صادرات هم همین وضعیت نابسامان و عدم کارکرد یا بهتر بگم ” کارکرد شانسی ” اتفاق افتاده
ما از بانک های دیگه مثل ملت و … تشکر می کنیم که بدون آزار و ایجاد اختلال در کار خدمات مشتریان ، به نحو احسن این کار به انجام رساندن
احساس می کنم ، سیاست های بانک صادرات ، علاقه شدید به حضور سیل مراجعین به شعبه های خودش هست
یا نشانه ضعف و سو مدیریت و عدم کنترل و بازنگری اشتباهات مدیریتی هست !!
نهایتا شما دانسته یا ندانسته ، اعتماد مشتریان و سرمایه های ذخیره شده را از دست خواهید داد !
واقعا مسخره است. بانک های دیگه بدون نصب اپلیکیشن و خیلی ساده انجام میده. من هنوز موفق نشدم و با شرایط کرونا نمیخوام بانک برم . باید حسابمو ببندم برم یه بانک دیگه
ریما فوقاالعاده مزخرف، ریدید
سلام
من رفتم بانک و یادم رفت گوشیمو ببرم. بهم یه تراکنش داد که کد فعال سازی رو داده ولی پیامکی که باید ارسال بشه نیست . باید چیکار کنم
من اپ رو نصب کردم اما عکس اولی که گذاشتین همونی که برای رمز عبوره ؛برای من نمیاد یعنی اصلا یه صفحه میاد که کلمه عبور را وارد کنید
سلام.واسه رمز پوياي بانك صادرات فقط بايد از اين نرم افزار استفاده كرد؟ پيامكي نميشه؟
از طریق اینترنتی نمیشه اصلاً یعنی داغون ترین بانک باید بری خود بانک رمز پویا رو بگیری
زمز دریافتی از باجه با حروف فارسی بهم میده هر کاری میکنم میگه زمز اشتباه
ماکه پیرشدیم بهتره حسابموببندم بانکی که رمزدوم نداره چه بدرد میخوره
اصلا واردش نمیشه ک بخواد رمز بده. یعنی داغون تر از این بانک هیچ جا ندیدم. بزور هم میخوان تو همه ادارات خودشونو جا کنن ک مجبور شیم ب استفاده از صادرات.
بنده بازنشسته هستم حقوق ماهیانه ی ما متاسفانه به این بانک واریز می کنند قبلا برای عضویت از اینتر نت بانک مبلغ 39 هزارتومان از م دریافت کردند یک دستگاه رمز ساز به من تحویل دادن که زود خراب شد و مدتها برای امورات بانکی باید به خود پرداز مراجع و موجودی سپهربانک صادرات را به حساب بانک ملی واریز کنم و از طریق اینترنت بانک ملی خیلی راحت اقدام کنم جدیدا به بانک صاردات مراجعه کردم برای فعالیت ینترنت بانک مبلغ 5000 خوردی ازم گرفتن اینقدر باید رمزو و پسورد تهه کنم آخرو هر روز هم به بانک مراجعه کنم تابه حال هم نتونستم از اینترنت بانک این بانک قدیمی استفاده کنم از اینترنت بانک ملی بدون دیافت هیچگونه وجهی خیلی ساده وبی دردسر استفاده می کنم همچنین بانک ایران زمین ای کاش حقوق ما به همان بانک ملی واریز میشدالبته نا گفته نماند که یکی از کارکنان زحمت کش و با اخلاق این بانک قصد راهنمایی لازم دارد ولی به علت شلوغی بانک و مراجعه کنندگان قادر نیست
باسلام واقعا این چه وضعیه من رمزبان بانک ملی روگرفتم الان راحت باهاش کارامو انجام میدم .این ریما بانک صادرات اصلا بدردنمیخوره یه هفته به هزاربدبختی نصب کردم کافیه تومنویش دستت اشتباه بخوره روگزینه دیگری باید کل مراحل رو از اول شروع کنی الان که دارم نصب میکنم رمزی که ازعابربانک گرفتم بیست بارهست که وارمیکنم میگه رمز اشتباهه گاهی او انگلیسی رو باصفر که کاملا مشابه همدیگه هستن جابجا میکنم بازمیگه اشتباه ..واقعا براتون متاسفم با این برنامه ای که گذاشتین خواهشن هرچه زودتر برنامه شو بروزکنید
مسخره ترین بانک صادراته، صد مرحله باید بری تا یه رمز بگیری
آخرشم یه مرحله لنگ میزنه… این چه بانکیه آخه
همه بانکها راحتتر از این و سریعتر عمل میکنن
چرا وقتی رمز ریما میده میگه رمز صحیح نیست
رمزی همه ازعابر میگیرم اونم میگه صحیح نیس
برای دریافت رمز دوم پویا در گوشی های غیر اندروید(معمولی) چه باید کرد؟
پدر بنده بازنشسته هستن و حقوقشون رو به این بانک افتضاح واریز میکنند گوشیشون هم ساده هستش الان بخاطر فعال کردن رمز پویا دو هفته هستش که علافمون کردن,میگن به 3000940 پیام بدین رمز دوم میاد ولی قابل استفاده نیست! بابا آخرش کرونا میگیرم انقدر رفتم بانک حضوری!چه مسخره بازیه آخه؟!خودم تو بانکهای دیگه حساب دارم به راحتی کارهامو انجام میدم.همیشه هم همین جوریه این بانک صادرات.بسیار ناکارامد و ضعیف.
برین بميرین بهتره با این بانکتون یه ماهه علافم کردین
سلام
چندین هفته هست که بخاطر بی فکری تهیه کنندگان سیستم رمز پویا ، سرکار هستیم. واقعا مزخرفه.
معلومه کسانی که پول دزدی و یامفت ، توی دهانشان مزه کرد ، باید مردم هم همینطوری سرکار بگذارند. من خودم دیتا بیس نویسم و حدود سی سال در زمینه کامپیوتر فعالیت میکنم واقعاً که …..
من اپلیکشن ریما را نصب کرده بودم ولی اشتباهی آن را حذف کردم حالا باید چگونه دوباره نصب کنم.
درایران فقط میخوان مردم اذیت بشن واقعا برای امنیت نیست بلکه برای زجر دادن واذیت مردم هست برنامه های مزخرف سیستم معیوب واعصاب خرد کن که بانیانش کیف میکنن ازاینکه روی اعصاب مردم رژه میرن
سلام الانه در ساله 1400نیمه دوم سال همون دانلود اپیکلیشنش کافی هست نصب شد اطلاعات مثله تایید شماره ملی و تلفن همراه اومد کد به گوشی بایستی فعال شه رفتم به عابر بانک رو باطل کنید راحت تر هست وقتی اطلاعات در بانک مربوطه برا افتتاح ثبت شده نیاز به عابر بانک نباشه راحتره .
میکن پیامک بدید 3000940 هیچ غلطی نمیکنه که فقط پیام میفرستی چه وضعشه حقوق ها رو این کوفتیه صد بار رفتم عابر بانک بعد از دو سال هنوز نتونستن یه رمز دوم رو مشکلش حل کنن
من ریما نصب کردم خیلی وقته دارمش الان خیلی وقته ریما دارم و خیلی عادی کار میکرد الان چنروزه هربار میخوام وارد برنامه بشم میزنم روش زود از برنامه خارج میشه حتی ی ثانیه نمیمونه تو برنامه و من نمیتونم رمز دوم بگیرم .چیکار باید بکنم؟آیا بازم باید برم پیش خودپرداز فعال کنم دوباره؟😭